U nás môžete jednoducho a rýchlo uskutočniť svoju objednávku. Na tejto stránke nájdete všetky informácie o procese objednávania – od výberu správneho produktu až po dokončenie nákupu. Vysvetlíme vám, ako si objednať, aké sú možnosti doručenia a ako sledovať svoju objednávku.
Máte otázky ohľadom objednávania alebo potrebujete pomoc s nákupom? Neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu – radi vám pomôžeme!
Náš proces objednávky pozostáva zo štyroch jednoduchých krokov, ktoré vám poskytujú úplnú kontrolu nad nákupom. Vaša objednávka bude finalizovaná až po obdržaní potvrdenia objednávky, takže predtým môžete vykonať všetky potrebné zmeny.
Zvoľte si najvhodnejšiu možnosť dopravy:
Doručenie balíkom – štandardná doprava pre vhodné produkty.
Paletová preprava – pre položky, ktoré sú príliš veľké na štandardné doručenie.
Osobný odber v odbernom mieste – dostupné pre produkty veľkosti balíka.
Po výbere preferovaného spôsobu dopravy kliknite na Pokračovať k objednávke.
Platiť môžete nasledovnými spôsobmi:
VISA alebo Mastercard (cez zabezpečené pripojenie)
Google Pay
Bankový prevod
V tomto kroku dostanete prehľad vašej objednávky. Dôkladne skontrolujte všetky údaje. Po potvrdení dostanete e-mail s potvrdením objednávky a podrobnosťami o nákupe.
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, pošleme vám odkaz na sledovanie zásielky, aby ste mohli monitorovať jej doručenie.
Sledovanie vašej objednávky je rýchle a jednoduché.
Stav objednávky môžete skontrolovať cez účet alebo aj bez neho.
Prejdite na stránku zákazníckeho servisu cez odkaz v pravom hornom rohu.
Zadajte svoj e-mail a číslo objednávky.
Kliknite na „Hľadať“ a zobrazí sa aktuálny stav vašej objednávky.
Navštívte náš web a prihláste sa pomocou e-mailu a hesla.
Nemáte účet? Zaregistrujte sa s rovnakým e-mailom, ktorý ste použili pri objednávke.
Kliknite na „Môj účet“ v pravom hornom rohu hlavného menu.
V sekcii „Moje objednávky“ si môžete pozrieť aktuálny stav a históriu objednávok.
Objednávku môžete sledovať kedykoľvek – od spracovania až po doručenie.
Po odoslaní objednávky vám pošleme odkaz na sledovanie zásielky.
Ak potrebujete pomoc alebo viac informácií, náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii!
Chápeme, aké vzrušujúce je plánovať váš projekt kuchyne alebo kúpeľne, ale aby ste sa vyhli nečakaným problémom, dôrazne odporúčame neobjednávať inštalatéra, montéra alebo dodávateľa, kým vaša objednávka nebude doručená a skontrolovaná.
Aj keď sa vždy snažíme zabezpečiť rýchle a spoľahlivé doručenie, niekedy sa môžu vyskytnúť oneskorenia alebo problémy s produktmi kvôli externým logistickým partnerom alebo obmedzeniam dodávateľov.
Váš produkt môže prísť neskôr, než sa očakávalo, kvôli oneskoreniam v doprave alebo problémom so skladom.
Po príchode budete chcieť skontrolovať produkt, aby ste sa uistili, že je kompletný a v perfektnom stave.
Plánovanie vopred bez toho, aby ste mali produkt v ruke, môže viesť k dodatočným nákladom na inštaláciu alebo poplatkom za zmenu termínu.
Nemôžeme vám preplatiť náklady spojené s tretími stranami (ako sú inštalatéri alebo montéri), ani nemôžeme ponúknuť kompenzáciu za zmeškané stretnutia alebo oneskorenia projektov.
Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu – vždy sme tu, aby sme vám pomohli, ak potrebujete aktualizácie o svojej objednávke alebo pomoc pri koordinovaní ďalších krokov!
Je to vaša exkluzívna príležitosť získať 7 % zľavu na vybrané kuchynské produkty ešte pred začiatkom hlavných akcií Black Friday.
Zľava: 7 %
Platnosť: 11.–23. novembra 2025
Ktoré produkty a značky sú zahrnuté?
Zľava 7 % platí na kuchynské drezy, batérie a doplnky od našich prémiových značiek:
Pure.Sink
Ausmann
Aquatrimo
GraniteMy
Quadri
Zľava sa vzťahuje iba na produkty uvedených značiek.
Ako získam 7 % zľavu?
Zadajte oficiálny kód kampane pri pokladni:
Kód: EARLY7
Pred dokončením objednávky sa uistite, že zľava bola uplatnená.
